Nosso site é destinado a lojistas, profissionais de piercing, estúdios, revendedores e clientes que desejam adquirir nossas joias. As compras são realizadas diretamente pelo site.
Os produtos disponíveis no site estão em estoque?
Verificar a disponibilidade no site, produtos em outro tera prazo de prozução.
Posso comprar um produto que está esgotado?
Não. Produtos sem estoque não podem ser adicionados ao pedido. Caso o produto volte a ficar disponível, ele poderá ser disponibilizado novamente no site.
Qual é o pedido mínimo?
O pedido mínimo é de R$ 300,00.
Quais materiais estão disponíveis?
Trabalhamos com joias produzidas em ouro 18k e prata 925, conforme especificado na página de cada produto.
As fotos correspondem aos produtos vendidos?
Sim. As imagens são utilizadas para apresentar o modelo comercializado. Pequenas diferenças de iluminação, tela ou visualização podem ocorrer dependendo do dispositivo utilizado.
O que fazer se o produto recebido estiver com defeito?
Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Envie fotos do defeito para facilitar a análise do nosso time. Caso a reclamação seja procedente, garantimos a troca ou devolução do valor pago.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo),pix. Durante o processo de checkout, você poderá escolher a forma de pagamento desejada.
Como posso alterar o endereço de entrega?
O endereço de entrega só pode ser alterado enquanto o pedido não foi despachado. Para isso, entre em contato com nossa equipe imediatamente. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.
Posso retirar meu pedido em uma loja física?
Atualmente, oferecemos a opção de entrega diretamente na sua residência. Não há opção de retirada em loja física, mas estamos trabalhando para expandir nossas opções de entrega.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Para dúvidas ou assistência, você pode entrar em contato conosco através do nosso whatsapp disponível no canto inferior direito do site, ou enviar um e-mail para contato@piercingsoutromundo.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar!