| Cupom | |
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| Total | R$ 0,00 |
1. Prazo de expedição
Os produtos disponíveis em estoque são enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de expedição corresponde ao período necessário para separação, conferência, embalagem e preparação do pedido para coleta pela transportadora ou pelos Correios.
Após a coleta do pedido pela empresa responsável pelo transporte, começa a contar o prazo de entrega informado no momento da compra.
2. Produtos sob encomenda
Alguns produtos disponíveis em nosso site são fabricados sob encomenda.
Quando o produto for identificado como "Sob Encomenda", o prazo de fabricação será informado na página do produto antes da finalização da compra.
O prazo de fabricação começa a contar após a confirmação do pagamento.
Após a conclusão da fabricação, o pedido será preparado para expedição e seguirá para a transportadora ou para os Correios.
O prazo total da entrega de produtos sob encomenda será composto pelo prazo de fabricação + prazo de transporte.
Por exemplo:
15 dias úteis para fabricação + 5 dias úteis de transporte = até 20 dias úteis estimados para a entrega.
O prazo de transporte apresentado no fechamento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios e começa a contar após a coleta do pedido.
3. Pedidos com produtos em estoque e sob encomenda
Caso o pedido contenha produtos disponíveis em estoque e produtos sob encomenda, o envio será realizado após a conclusão da fabricação dos produtos sob encomenda, salvo quando houver uma opção específica de envio separado.
Por isso, recomendamos que o cliente confira atentamente a disponibilidade e o prazo de fabricação de cada produto antes de finalizar a compra.
4. Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o método de envio escolhido.
Informe o CEP do endereço de entrega no fechamento da compra para consultar as opções de frete, valores e prazos disponíveis.
O prazo de transporte informado no momento da compra começa a contar após a coleta do pedido pela transportadora ou pelos Correios.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, problemas operacionais, greves, restrições de acesso ou outras situações que estejam fora do controle da Outro Mundo Piercings.
5. Endereço de entrega
O cliente é responsável por conferir atentamente todos os dados do endereço antes de finalizar a compra.
É importante verificar nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Caso o endereço seja informado incorretamente e o pedido seja encaminhado para uma localidade diferente da desejada, poderá ser necessário aguardar o retorno da encomenda ao nosso Centro de Distribuição para que seja realizado um novo envio.
Em caso de reenvio causado por erro no endereço informado pelo cliente, o novo frete será cobrado novamente.
6. Tentativas de entrega
As entregas são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora ou dos Correios responsáveis pelo pedido.
Quando houver tentativas de entrega sem sucesso e a encomenda for devolvida ao nosso Centro de Distribuição, será necessário realizar um novo envio.
O custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
7. Frete
O valor do frete será calculado automaticamente pelo sistema no momento da compra.
O cálculo considera informações como:
Disponibilizamos diferentes opções de entrega, com valores e prazos variados, para que o cliente escolha a alternativa que melhor atenda às suas necessidades.
8. Rastreamento do pedido
Após a coleta do pedido pela transportadora ou pelos Correios, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, quando disponibilizado pela empresa responsável pelo transporte.
Com o código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente pelos canais da transportadora ou dos Correios.
9. Atrasos na entrega
Após a expedição, a responsabilidade pelo transporte e cumprimento do prazo informado passa a ser da empresa responsável pela entrega.
Em caso de atraso, o cliente poderá acompanhar a situação do pedido utilizando o código de rastreamento recebido.
A Outro Mundo Piercings poderá auxiliar na abertura de solicitações junto à transportadora ou aos Correios quando necessário.
10. Resumo dos prazos
Produtos em estoque: expedição em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos sob encomenda: prazo de fabricação informado na página do produto + prazo de transporte escolhido no momento da compra.
Prazo do transporte: começa a contar após a coleta do pedido pela transportadora ou pelos Correios.
Recomendamos que o cliente sempre verifique a disponibilidade do produto e o prazo estimado antes de finalizar a compra.